Terms and Conditions
🇮🇹 Termini e Condizioni
🇬🇧 Terms and Conditions
🇮🇹 Politica di Cancellazione
🇬🇧 Cancellation Policy
-
Comprendiamo che i piani possano cambiare e cerchiamo sempre di venire incontro alle esigenze dei nostri ospiti. Tuttavia, in caso di cancellazione, si applica la seguente politica:
-
We understand that plans may change, and we strive to accommodate our guests to the best of our ability. However, in the event of cancellation, please note the following policy:
-
Rimborso completo: cancellazioni effettuate fino a 7 giorni prima del servizio previsto riceveranno un rimborso del 100%.
-
Full refund: cancellations made up to 1 week (7 days) prior to the scheduled service will receive a full refund.
-
Rimborso del 50%: cancellazioni effettuate entro 72 ore (3 giorni) dal servizio previsto riceveranno un rimborso del 50%.
-
50% refund: cancellations made within 72 hours (3 days) of the scheduled service will receive a 50% refund.
-
Nessun rimborso: cancellazioni effettuate a meno di 72 ore (3 giorni) dal servizio o mancata presentazione non danno diritto ad alcun rimborso.
-
No refund: cancellations made less than 72 hours (3 days) before the scheduled service or no-shows will not be eligible for any refund.
🇮🇹 Maltempo
🇬🇧 Weather Conditions
- In caso di condizioni meteorologiche avverse o forte vento, Flake S.r.l. provvederà al rimborso del 100%.
- In the event of adverse weather conditions or strong winds, Flake S.r.l. will issue a 100% refund.
🇮🇹 Cambio imbarcazione
🇬🇧 Vessel Replacement
-
Per garantire sempre un servizio eccellente, in caso di imprevisti, Flake S.r.l. si riserva il diritto di utilizzare un’imbarcazione di pari livello diversa da quella eventualmente concordata.
-
In order to always guarantee excellent service, in case of inconveniences, Flake S.r.l. reserves the right to use a vessel of equal standard different from the one possibly agreed upon.
🇮🇹 Contatti
🇬🇧 Contact
- Apprezziamo la vostra comprensione e collaborazione. Per qualsiasi domanda o chiarimento in merito alla nostra politica di cancellazione, non esitate a contattarci via email info@flakeboattours.com.
- We appreciate your understanding and cooperation. Please feel free to contact us if you have any questions or need further clarification regarding our cancellation policy .